1. Comprendere l’obiettivo
Descrivi clienti, servizi e difficoltà attuali. Per un sito, definisci l’azione successiva del visitatore. Per l’automazione, illustra passaggi, persone e strumenti esistenti. Le informazioni mancanti vengono individuate prima della proposta.
2. Concordare l’ambito
Specifica pagine, lingue, funzioni, contenuti e collegamenti. Concorda prezzo, costi ricorrenti, responsabilità e calendario. Un configuratore raccoglie preferenze; la proposta accettata definisce il progetto.
3. Preparare e realizzare
Stabilisci chi fornisce e controlla testi, fotografie e informazioni aziendali. Si mantiene lo stile visivo scelto con layout per dispositivi mobili e computer. Le variazioni fuori ambito vengono concordate prima di includerle.
4. Verificare e consegnare
Controlla il percorso concordato dall’inserimento dei dati al risultato, comprese connessioni ed eccezioni pertinenti. Una dimostrazione non prova un’integrazione attiva del cliente. La consegna chiarisce accessi, gestione e assistenza.
5. Migliorare con l’uso reale
Esamina richieste effettive, domande sui contenuti e difficoltà operative. Distingui le modifiche incluse nella gestione da quelle che richiedono una nuova proposta. Amplia dopo aver verificato il primo percorso completo.