Kunden, Leistungen und Ziel
Beschreiben Sie Zielgruppen und wichtigste Leistungen. Was soll ein Besucher als Nächstes tun? Informationen lesen, anfragen, buchen und kaufen sind unterschiedliche Abläufe. Nennen Sie typische Fragen, die Kunden vor dem Kontakt stellen.
Inhalte und Freigabe
Sammeln Sie Logo, Gestaltungsvorgaben, Leistungstexte und Bilder mit passenden Nutzungsrechten. Benennen Sie die Personen für Lieferung und Freigabe. Bei mehreren Sprachen muss auch klar sein, wer Fachbegriffe und spätere Änderungen prüft.
Bestehende Website und Programme
Nennen Sie vorhandene Domain, Website, Hosting und relevante Unternehmenssoftware. Beschreiben Sie gewünschte Verbindungen und die zu übertragenden Informationen. Übermitteln Sie im Anfrageformular keine Passwörter, Bankdaten oder vertraulichen Kundenunterlagen.
Prioritäten, Budget und Zeitplan
Trennen Sie notwendige Startfunktionen von späteren Ergänzungen. Geben Sie einen Budgetrahmen und einen Wunschtermin an, soweit bekannt. Eine Anfrage eröffnet das Gespräch; Umfang, Preis und Lieferbedingungen werden anschließend im Angebot festgelegt.
Projekt besprechen
Projekt besprechen ↗Eine Vorlage für Ihre Anfrage
Beantworten Sie vor Ihrer Anfrage diese sechs Punkte. Noch offene Fragen können Sie ausdrücklich benennen. Senden Sie die Zusammenfassung über den Anfrageweg; übermitteln Sie keine Zugangsdaten oder vertraulichen Unterlagen.
- Unternehmen und Angebot: Was verkaufen Sie und an wen?
- Ziel: Welche Aktion sollen Besucher ausführen können?
- Märkte und Sprachen: Welche Kunden können Sie tatsächlich bedienen?
- Inhalte: Wer liefert und prüft Texte, Bilder und Übersetzungen?
- Systeme: Welche Domains und Anwendungen müssen erhalten bleiben?
- Umfang: Was ist notwendig, was kann warten und welcher Termin ist gewünscht?